常見問題解答

大麻花是植物的乾燥花朵部分，直接含有多種大麻素，保持了植物的天然狀態和完整的萜烯特徵。而大麻提取物是從植物中提取的濃縮物，形式包括油、蠟、樹脂或粉末等。提取物通常THC或CBD濃度更高，效果更強且用量更精確。大麻花適合想要體驗完整植物效果的用戶，而提取物則適合需要精確劑量控制或更強效果的使用者。

選擇適合的品種需考慮您的經驗水平、預期效果和使用目的。Indica品種通常帶來放鬆身體的效果，適合晚上使用或需要舒緩壓力時；Sativa品種則提供振奮精神的體驗，適合白天使用或需要創意靈感時；混合品種則結合兩者優點，提供平衡的體驗。初學者建議從低THC（5-10%）、高CBD品種開始，逐漸了解自己的耐受性。我們的產品頁面提供詳細的品種資訊和效果說明，幫助您做出最佳選擇。

正確的保存方式對維持大麻產品的品質和效力至關重要。大麻花應存放在密封的玻璃罐或專用容器中，避免光線、空氣和濕氣接觸。最佳保存溫度為15-21°C，相對濕度控制在55-62%之間。避免將產品放在冰箱中，因為溫度變化會產生冷凝水。大麻油和提取物應存放在陰涼乾燥處，避免陽光直射。食品類產品請按照包裝上的指示保存，通常需要冷藏。正確保存的大麻產品可以維持6個月至1年的最佳品質。

大麻食品的效果通常需要30分鐘至2小時才能開始顯現，這個時間差取決於多個因素：您的新陳代謝速度、空腹程度、身體質量指數，以及食品中的其他成分。與吸食不同，食用大麻需要通過消化系統處理，THC會在肝臟中轉化為11-羥基-THC，這種代謝物的效果更強且持續時間更長，通常可維持4-8小時。建議初次使用者從2.5-5mg THC開始，等待至少2小時再考慮增加劑量。切記「從小劑量開始，慢慢來」的原則，避免因為沒有立即感受到效果而過量使用。

CBD（大麻二酚）和THC（四氫大麻酚）是大麻中最主要的兩種大麻素，它們有著根本性的差異。THC具有精神活性，會產生"嗨"的感覺，同時也有止痛、增進食慾和舒緩噁心的效果。CBD則不會產生精神影響，主要用於緩解疼痛、減少炎症、舒緩焦慮和改善睡眠品質。根據泰國法規，CBD產品的THC含量必須低於0.2%才能合法銷售。許多用戶喜歡使用CBD:THC比例平衡的產品，既能獲得治療效果又能控制精神影響。我們的產品標籤都會清楚標示CBD和THC的確切含量，幫助您選擇最適合的產品。

在DAMA369下訂單的流程簡單且安全。首先，您需要註冊並驗證您的帳戶，提供有效的身份證明文件（護照或身份證）。瀏覽我們的產品頁面，您可以使用篩選功能找到想要的產品類型。將產品添加到購物車後，進入結帳頁面，確認訂單詳情並填寫配送地址。我們接受多種付款方式，包括信用卡、網路銀行轉帳和加密貨幣。完成付款後，您會收到訂單確認郵件，我們的團隊會在1個工作日內開始處理您的訂單。整個過程都經過SSL加密保護，確保您的個人資訊和付款安全。

DAMA369提供多元化的安全付款選項，滿足不同客戶的需求。信用卡/借記卡：我們接受Visa、Mastercard、American Express等主要信用卡品牌。網路銀行轉帳：支援泰國主要銀行的線上轉帳服務，包括Bangkok Bank、Kasikorn Bank、Krung Thai Bank等。電子錢包：支援PromptPay、TrueMoney等泰國本地支付方式。加密貨幣：接受Bitcoin、Ethereum、USDT等主流加密貨幣付款，適合重視隱私的客戶。所有交易均採用256位SSL加密技術保護，我們不會儲存您的完整信用卡資訊。付款完成後，您會立即收到確認通知，訂單將進入處理階段。

我們致力於快速處理每一筆訂單，確保您儘快收到產品。標準處理時間為1個工作日（週一至週五），訂單會在確認付款後24小時內開始準備。在促銷活動期間或週末假期後，處理時間可能延長至2-3個工作日。一旦訂單準備完成並發貨，您會收到包含追蹤號碼的發貨通知郵件。我們也提供加急處理服務，額外收費200泰銖可在4小時內處理完成（僅限工作時間）。特殊產品或大量訂購可能需要額外時間準備，我們會在確認訂單時告知具體時間。您可以隨時透過客服查詢訂單狀態。

我們理解客戶可能需要調整訂單，因此提供靈活的修改政策。付款確認後12小時內，您可以免費修改或取消訂單，包括更改產品、數量、配送地址等。請透過客服熱線、郵件或線上聊天聯繫我們，提供訂單號碼和所需變更詳情。12小時後，訂單進入準備階段，修改可能產生額外費用或無法實現，具體視情況而定。如果訂單已經發貨，則無法修改，但您可以在收到產品後申請退換貨（需符合退換貨政策）。建議下訂單前仔細確認所有詳情，包括產品型號、數量和配送資訊，以避免後續的麻煩。

是的，為了確保營運效率和配送成本的合理性，我們設定了最低訂單金額要求。泰國境內訂單的最低金額為1000泰銖，國際訂單最低金額為2000泰銖。達到最低金額要求的訂單可享受標準配送服務。我們也提供優惠的配送政策：泰國境內訂單滿2500泰銖即可享受免費配送；國際訂單滿5000泰銖可享受50%配送費折扣，滿8000泰銖免費配送。建議您一次購買多種產品以達到最低金額要求，這樣既能節省配送費用，也能讓您嘗試不同的產品。如果您的購物車金額未達到最低要求，系統會自動提醒您並推薦相關產品。

DAMA369非常重視客戶隱私，我們的配送過程完全保密且專業。所有包裝都使用不透明的密封包裝盒，外包裝上不會有任何關於大麻或DAMA369的標識，只有收件人資訊和普通的物流標籤。我們與經過認證的專業物流公司合作，配送人員都經過背景審查和保密培訓。在泰國境內，我們主要使用Kerry Express、Thailand Post EMS等可靠的配送服務，通常1-3個工作日送達。對於敏感地區或有特殊要求的客戶，我們也提供指定時間配送服務。所有產品都經過三重密封：真空包裝、防味袋和外包裝盒，確保運輸過程中的品質和隱私保護。

DAMA369目前主要服務泰國境內客戶，覆蓋所有府縣和主要城市。對於國際配送，我們謹慎選擇目的地，僅向確保合法性的國家或地區提供服務。目前支援配送的國際目的地包括：荷蘭、加拿大部分省份、美國部分州份（需符合當地法規）、德國（僅限醫療用途）等。重要提醒：在下國際訂單前，客戶有責任確認所在地區的法律法規，我們強烈建議諮詢當地律師或相關部門。某些國家的海關可能扣留包裹，產生的損失由客戶承擔。國際配送通常需要5-14個工作日，具體時間取決於目的地和海關清關效率。我們會提供詳細的配送追蹤資訊，讓您隨時掌握包裹狀態。

訂單發出後，您可以通過多種方式追蹤配送進度。系統會自動發送包含追蹤號碼的郵件通知到您的註冊郵箱，SMS簡訊也會發送到您的手機（如有提供）。登入DAMA369會員帳戶，在「我的訂單」頁面可以查看所有訂單的詳細狀態。每個訂單都有獨特的追蹤號碼，您可以直接在我們網站的「訂單追蹤」功能中輸入查詢，或者訪問合作物流公司的官方網站查詢。配送狀態包括：訂單確認、準備中、已發貨、運輸中、派送中、已送達等階段。如果追蹤資訊24小時未更新，或者您對配送進度有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們會主動聯繫物流公司協助查詢。

DAMA369採用專業的包裝技術，確保產品在運輸過程中保持最佳品質。大麻花產品使用醫療級真空密封技術，完全隔絕空氣和濕氣，防止THC和CBD等有效成分流失。外層再包裝防震泡棉和防潮材料，避免物理損傷。濃縮物和油類產品裝在專用的防漏容器中，並用泡棉固定避免震動。食品類產品會根據具體類型選擇適當的保存方式，如需冷藏的會使用保溫包裝。我們也會根據天氣條件調整包裝方式，在高溫季節增加保溫措施。所有包裝材料都是食品級和醫療級標準，不會對產品產生任何污染。如果您收到的產品有任何品質問題，我們提供全額退款或免費更換服務。

我們提供靈活的配送選項，確保您能便捷地收到訂單。如果首次配送時您不在家，配送員會嘗試聯繫您重新安排時間，或將包裹送至您指定的代收地點。在下訂單時，您可以選擇以下選項：指定配送時間段（上午9-12點、下午2-5點、晚上6-8點）；提供備用聯繫人資訊；指定代收地點（如鄰居、管理處、親友住址）；選擇就近的便利商店代收點（7-Eleven、Family Mart等）。我們也提供「安全地點放置」服務，您可以指定一個安全的位置（如信箱、門廊等），配送員會按指示放置並拍照確認。對於高價值訂單，我們建議選擇親自簽收或可信賴的代收人，確保包裹安全。

是的，根據泰國2022年6月的法規變更，大麻已經從毒品清單中移除，在泰國購買和使用大麻產品是合法的。但是，法律對此有明確的規範和限制。個人可以合法購買、持有和使用大麻花和大麻提取物，但THC含量超過0.2%的產品仍受到嚴格管制。DAMA369的所有產品都嚴格遵守泰國法律要求，我們的大麻花產品都經過政府認證的實驗室檢測，確保合規性。我們也會為每位客戶提供產品的檢測報告和合法性證明。購買者必須年滿20歲，並提供有效身份證明。雖然購買合法，但在公共場所使用仍然被禁止，只能在私人場所使用。我們建議客戶充分了解並遵守所有相關法規。

強烈不建議將大麻產品帶出泰國境外。雖然在泰國境內大麻是合法的，但絕大多數國家和地區仍然將大麻列為禁止物質，攜帶出境可能面臨嚴重的法律後果，包括罰款、監禁甚至永久入境禁令。即使目的地國家允許大麻使用，海關法規也可能禁止跨境運輸。例如，雖然加拿大大麻合法，但未經許可攜帶大麻入境仍屬違法。我們強烈建議客戶：在泰國境內消費完所購買的產品；絕不嘗試攜帶任何大麻產品出境；如需在其他國家使用，請在當地合法渠道購買。DAMA369不對客戶攜帶產品出境の行為承擔任何法律責任，每位客戶都有責任了解並遵守目的地國家的法律法規。出行前請務必查詢目的地海關和法律要求。

為了確保合法合規，購買DAMA369產品需要提供以下身份證明和資格驗證。基本要求：年滿20歲的有效身份證明文件，泰國公民請提供身份證，外國人請提供護照和合法居留證明（簽證、工作證等）。帳戶驗證：註冊時需要驗證您的郵箱和手機號碼，首次購買前會進行身份驗證流程。地址證明：提供有效的泰國境內地址證明（水電費帳單、租賃合約、銀行對帳單等）。特殊產品：購買醫療級或高THC含量產品可能需要醫生處方或推薦信，我們會在產品頁面明確標示相關要求。企業客戶：如以公司名義購買，需提供營業執照和授權書。所有個人資訊都會嚴格保密，僅用於法律合規和訂單處理，我們採用最高等級的資料保護措施。

泰國法律對大麻使用場所有明確規定，必須嚴格遵守以避免法律問題。合法使用場所：私人住宅和私人財產範圍內；獲得許可的大麻咖啡廳、酒吧等商業場所；指定的醫療機構（醫療用途）；私人聚會場所（確保不影響他人）。禁止使用場所：所有公共場所，包括公園、海灘、街道、商場；學校、醫院、政府機關周邊；宗教場所和文化遺址；公共交通工具及其站點；未成年人可能出入的任何場所。違規後果：在禁止場所使用可能面臨最高2萬泰銖罰款；影響未成年人的行為將面臨更嚴重的法律後果；重複違規可能導致刑事起訴。建議：使用前先確認場所的合法性；尊重他人，避免在他人可能受影響的地方使用；隨時關注法規更新，因為相關法律可能會調整。

泰國的大麻法規確實仍在發展和完善中，政府持續評估和調整相關政策。目前的趨勢顯示，政府致力於建立一個平衡的框架，既允許合法使用又防止濫用。可能的變化包括：更詳細的使用場所規定；對商業銷售的進一步規範；對進口和出口的更嚴格控制；對醫療用途的擴大支援；對產品品質和安全的更高標準。DAMA369承諾：我們會密切關注所有法律變化，確保業務始終符合最新法規；網站會及時更新法律資訊和合規指南；如有重大法規變化，會第一時間通知所有客戶；持續與政府部門和行業組織合作，推動合理的法規發展。建議客戶：定期查閱我們的法律指南頁面；訂閱我們的郵件通知獲取最新資訊；在使用產品前總是確認當前的法律狀態；如有疑問，諮詢專業法律意見。